10 Kasım 2014

Ziraat Bankası Kredi Kartı Güvenliği!

07.10.2014 tarihinde, 4446 xxxx xxxx 3210 numaralı kredi kartımdan Turkcell iletişim hizmetleri - TL -İstanbul adresinden aynı günde iki kez TL yüklemesi yapılarak 360 TL harcama yapıldığı bu ay ki ekstrem de gözükmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartımın kopya kart uyarısı nedeniyle bloke olduğu ifade edildi. Bunun üzerine şubeden harcama itirazı yapabileceğim ifade edildiğinden Nevşehir şubesinden harcama itirazı yaptım. Kopya kart riskinden dolayı kredi kartımı iptal ettirdim. TL yüklemesi yapılan telefon numarasının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca haksız yere yapılan 360 TL tutarındaki harcamanın iadesini talep ediyorum.

Alim 756 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi10 Kasım 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön