21 Mart 2013

Ziraat Bankası Kredi Kartı Ekstresi!

10 yıla yakın süredir kullandığım Ziraat Bankası kredi kartım için bugüne kadar tarafıma hiç bir ekstre ulaşmamıştır.Müşteri hizmetlerini aradığımda, Biz gönderdik ama PTT teslim etmemiştir diye karşılık verdiler.Bugüne kadar kullandığım kredi kartının ekstrelerini istediğimde, 33 ekstre için 170 TL ücret talep edildi.Hem ekstrelerimi göndermeyip, hemde para talep etmesi Ziraat Bankası bu tutumuyla tüketici yasalarını ihlal etmiştir. Gerekli düzeltilmenin yapılmasını istiyorum.

Memet 69 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap