28 Mart 2014

Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı Kesti.

Bana 1 buçuk yıl kadar önce KYK bursu aldığım Ziraat Bankası'ndan Genç Kredi Kartı geldi ve bu kart benim haberim yokken Edirne Şubesine geldi. Kredi kartını tek şartla aldım. Kredi Kartı Aidatı alınmayacak şartıyla. Buna rağmen kartı 1 yılı aşkın kullanmadım ve ihtiyacım olduğu için kullanmak zorunda kaldım.

Mart ayı hesap özetimde 15 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Bunu sormak için müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım fakat bir türlü ulaşamadım. Bana bu durumla ilgili bilgi verilmesini ve kart aidatının kalkmasını istiyorum. Eğer kalkmayacaksa kartımın iptalini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 58****11.

Doğa 114 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi28 Mart 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön