23 Ocak 2014

Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı Aldı.

Üstünden 1 yıl geçmeden aynı bankadan aynı şikayette bulunmam banka adına ne kadar üzücü olsa gerek. Bankanıza ait Ziraat Genç kredi kartı kullanıcısıyım. http://www.ziraat.com.tr/tr/Bireysel/Basvurular/Pages/ZiraatGencKartBasvurusu.aspx

Yukarıda belirtilen linkte 5 yıl süre ile kredi kartı aidatı yok diye kartı veriyorsunuz. Bütün şartları sağlıyorum bu sene benden gene aidat kesildiğini görüyorum. Kesilen kart aidat ücretinin en kısa zamanda tarafıma iadesini ve bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Keşke hatırlatmamıza gerek kalmasa. Devlet bankası olarak güvenilir bildiğimiz Ziraat Bankası bizim yerimize hakkımızı korusa ama ne yazık ki öyle değil.

Abdüssamet 151 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Abdüssamet 27 Ocak 2014

    Geçtiğimiz senede aynı cevabı verdiniz daha sonra arayıp ücreti iade ettiniz, madem iade oluyor şimdi neden yalan konuşuyorsunuz. Ayrıca daha öncede belirttim kartı satarken yeterli bildirimde bulunmuyorsunuz, Taksim/Osmanbey şubesinden kartı bana sattığınızda üstüne basa basa sordum aidat alınmayacak dediniz, gerekirse isim de verebilirim. Aidat alınmaması için gerekli şartları sağlamadığımı söylüyorsunuz ama bunların ne olduğunu dahi belirtmiyorsunuz. İnsanlara yeterince bilgilendirmeden kart veriyorsunuz. Gene söylüyorum devlet bankası olarak Ziraat Bankası müşterisi olarak memnun değilim..

  • Ziraat Bankası Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön