Ziraat Bankası Kredi Dosya Masrafının Ödenmemesi.

Müjdat T. |

6 Mart 2015 tarihinde bankanızın talebi doğrultusunda Ziraat Bankası Göktürk şubesine başvurarak form doldurdum. Bahse konu dilekçemi Şubeniz genel müdürlüğünüze iletilmek üzere faks ile gönderdi. 17 Nisan 2015 tarihinde SMS ile başvurumun değerlendirilmeye alındığına dair mesaj geldi. O günden bugüne kadar gerek şubeye, gerekse genel müdürlüğünüze yaptığım sayısız başvurularda ne zaman ödeneceğine dair hiçbir bilgi alamadım, karşımda yetkili bir kişi dahi bulamadım. Sabır taşı olduk, bir umutla ödeme yapmanızı bekliyoruz. Mağduriyetimi ne zaman gidereceksiniz merak ediyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Müjdat T.
    11 Eylül
    00:58

    Ziraat Bankası Genel Müdürlüğüne,
    6 ayı aşkın bir süredir dosya masraflarımı ödeyeceksiniz diye umutla bekliyorum... Ne şubenizden. Ne sizden en küçük bir bilgi dahi alamadım... Biraz insaf ve biraz da ciddiyet lütfen... Size inanmamızın karşılığı bumu olmalıydı... . Karşımda bir devlet bankası var, ben sizlere güvenmeyeceğimde kimlere güveneceğim...

  • 02 Eylül
    17:07

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr