Ziraat Bankası Kredi Dosya Masrafını İade Etmiyor!

Ebru K. |

5344**** T.C. kimlik numaralı Ziraat Bankası müşterisiyim. Elimde olumlu sonuçlanan 3 adet tüketici hakem heyeti kredi masrafı geri ödemesi kararı var. Karar No. 12374 12574. onaylanma tarihi 06.03.2015
geri ödemenin 15 gün içinde yapılması gerekiyordu. Ancak hesabında henüz bir tutar yok.

Banka iletişim kanallarından bir sonuca ulaşamıyorum. Acil olarak bankanızdan ödemenin yapılmasını rica etmekteyim. Tüketici hakem heyetinin verdiği bu kararı işleme almamanız durumunda tüketici mahkemesine başvuracağımı bildiririm.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru K.
    02 Temmuz
    15:31

    Banka tarafından henüz bilgilendirme yapilmamistir

  • Ebru K.
    29 Haziran
    14:38

    Banka tarafından henüz bir dönüş yapılmamıştır. Acilen cevap beklemekteyim.

  • Ebru K.
    29 Haziran
    14:35

    Banka tarafından henüz girdiniz yapılmamıştır.

  • 08 Haziran
    09:35

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr