02 Kasım 2016

Ziraat Bankası Konut Kredisinde Alınan Sigortalar!

10 yıldır Ziraat Bankası müşterisiyim. Bugüne kadar güvendiğim ve sorun yaşamadığım için 2015 yılında birçok bankadan vazgeçip bankanızdan konut kredisi kullandım. İlk sene zorunlu olan DASK poliçesini ve yasal zorunluluk bulunmayan hayat sigortası ve özel konut sigorta poliçelerini yaptırdım. Fakat bu sene zorunlu olmayan poliçeleri yaptırmak istemediğimi söylediğimde bizim bankamızda zorunlu cevabını aldım. İncelediğim yazı ve kanun maddelerine göre bu durum yasal değil. Bu nedenle zorla yapılan ve ücreti hesabımdan kesilen hayat sigortası poliçesi ve özel konut sigorta poliçelerinin iptal edilmesi ilgili tutarların hesabıma iade edilmesi konusunda inceleme ve yardım istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Zeynep 1.482 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap