24 Ekim 2016

Ziraat Bankası Kiralık Kasa İçin   4 Gün  Geçti Diye 1 Yıllık Ücret İstediler!

Kiralık kasayı 20.10.2014'te açtırmıştım. 24.10.2016'da iptal ettirmek istedim. 4 gün geçti diye benden 1 yıllık ücret istediler. Aylık olarak ücreti tahakkuk ettirebilmelerine rağmen ettirmeyip kasamı iptal ettirmeyip kullanmamı söylediler. İ**** Bankası'nda kullanılmayan kasa ücretinin müşteri hesabına iade olduğunu biliyordum, Ziraat Bankasının da böyle bir iade işlemini gerçekleştirebileceğini söylediğimde çalışan personel" sanmıyorum sistem izin vermez" dedi. Bu konu da bilgisi olmadığını söyledi. Konu ile ilgili geri dönüş yapılmasını böyle bir haklarının olup olmadığını öğrenmeye istiyorum.

Esra 391 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 0000 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön