19 Nisan 2013

Ziraat Bankası Kesintileri Ödemedi!

T.C Maltepe kaymakamlığı, tüketici sorunları hakem heyeti’nin 16. 01. 2013 tarih ve 01/186 karar no ile 24. 03. 2008 tarihinde 30. 000tl ve21. 12. 2009 tarihinde (yapılandırma) 22. 996 tl. iki farklı konut kredisi kullanmış olup, bu kredilerden ‘’ komisyon ve masraf kesintisi’’ adı altında toplam 2. 100 tl. para kesildiği; kesilen bu paranın dosya incelenmesinde 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketici haklarının korunması hakkında kanunun 6. maddesi 4’üncü maddesi gereği tarafıma bu kesintilerin ödenmesine karar verilmiştir. aynı mahkeme kararı ziraat bankasına da iletilmesine rağmen hala tarafıma bir bilgilendirme ve ödeme yapılmamıştır. bankanın telefonlarından yetkili kişiye ulaşılmıyor.

Fatih 116 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Fatih 27 Nisan 2013

    maltepe kaymakamlığı tük. hak. hyti 'nin 16. 01. 2013 tarih ve 01/186 sayılı kararına rağmen bankanın tarafıma ödemesi gereken 2. 100 tl'lik masraf kesintisiyle ilgili bankanın genel müdürlüğü ile ieltişime geçtim. ama bankanın maltepe şb. masrafın yüksek olması nedeniyle ödeme yapamayacağını bildirdi. genel müdürlük 25. 04. 2013 tarihinde saat 15. 31'de tarafıma yazdığı mesajla işlemimin gerçekleşeceğini bildirmesine rağmen şubedeki yetkililer benimle ilgilenmedi ve kendilerine bir talimat gelmeden hiçbir işlem yapmayacaklarını bildirdi. Bankadaki görevliler çok ilgisisz ve baştan savma davranışlar sergiliyor. ilginize teşekkür ederim. Fatih Durgun. tc: 67429116668

  • Ziraat Bankası Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön