15 Haziran 2015

Ziraat Bankası Kesilen Ücretin İadesi!

Aylar önce hakem heyetine gitmeden direk Ziraat Bankası şubesine giderek bahsedilen dilekçeden verdim. Dilekçeyi verdikten 2 ay sonra işleme alındı mesajı geldi ki resmi sürenin çok üzerinde. Mesajın gelmesinin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Hakem heyetine gitmeyin ödemenizi yapacağız diyorsunuz ama hakem heyetindeki sürenin çok üzerinde bir vakit geçmesine rağmen bir gelişme yok. En kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.

Murat 292 Okunma

Cevaplar

  • Murat 15 Temmuz 2015

    Öncelikle sorunum çözülmemiş olup, aylardır bekleyen dilekçem hala cevapsız bir şekilde beklemektedir. Hakem heyetine gitmeyin erken ödeyelim dediler fakat 5 ay oldu neredeyse hala bir değişiklik yok...

  • Ziraat Bankası Temsilcisi15 Haziran 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön