26 Mart 2013

Ziraat Bankası Kaybolan Kart Yerine Yenisi Gelmedi!

3 hafta önce kayıp kart bildirimi yaptım müşteri hizmetlerinden ilgilenen bayan katımın 1 hafta veya 10 gün içerisinde adrese teslim edileceğini söyledi fakat hala ses seda yok kartımı aldığım şubeye gittim bizim bir malumatımız yok kuryeyle alakalı dedim kuryeye telefon açtım böyle sizin adınıza verilen böyle bir gönderi bulunmamakta dediler. Acilen şikayetimle ilgilenilmesini istiyorum

Fatih 125 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 04 Nisan 2013

    1 ay önce kayıp kart bildirimi yaptım 1 hafta önce ise burada aynı sorunu dile getirdim. Benimle İletişime geçildi kartımın eve geleceğini ve şubeye giderse eğer karışıklık çıkabileceğini söylediler. 1 hafta oldu ne kuryeden ne herhangi şubeden bana bir bilgi verilmedi. Yahu kuryenin yerini bildirseler kendim gidip alacam şubeye gönderseler onada razıyım yahu buraya şikayetlerin cevaplanmasıyla iyi bankacı görünümünü veremezsiniz. İcraat göstermeniz lazım iş bitirici olmanız lazım. Eğer kart kredi kartı olsaydı ben istemesem de beni bulurdunuz. Hesap kartı diye kimsenin taktığı yok Şanlıurfa Şubelerinin hepsinde yoğunluk var 1 aydır para çekemiyorum acilen bu sorunu çözün lütfen

  • Fatih 26 Mart 2013

    Gereken İşlemleride Bir Zahmet buraya yazında bizde ne olacak bilelim.Kuru kuruya buraya otomatik cevap yazmakla müşteri memnuniyetini yükseltemessiniz. Bütün Şikayetlere aynı mesajı göndermişsiniz.Onuda yani hemen değil bir saat sonra yuh diyorum başkada bişey demiyorum.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön