Ziraat Bankası Kasa Arızası Nedeniyle Para Üstünü ATM Vermedi!

Mustafa E. |

15. 02. 2013/16:00 sularında "Kocaeli" Ziraat Bankası Alemdar Şubesi Atm'sine, arkadaşım V*** A. 2013-JANA sınavı başvurusu için 200 tl yatırdım. Sınav 45tl olup işlem gerçekleştiğine dair makbuzu aldık. Fakat para üstü kasa arızası nedeniyle verilmedi (makbuzda belirtildiği gibi). Hemen şubeye başvurduk. Mesainin bitmesini beklememiz söylendi. Para sayımı yapılmasını bekledik. Fakat Atmde yalnızca "5" tl fazla paranın olduğunu söylediler. Cumaya denk geldiği için Pazartesi tekrar gelin tekrar bakalım dediler. Pazartesi günü şubeye gittiğimde para fazlalığının olmadığını söylediler. Elimde parayı alamadığıma dair makbuz olmasına rağmen paramı alamadım. Öğrenci halimizle mağdur olduk.

Etiketler :

ATM İşlem Hatası

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    10:24

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr