10 Nisan 2013

Ziraat Bankası Kartsız İşlemde Sıkışan Para!

İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp mahallesindeki Ziraat bankası şubesindeki ATM de kartsız işlem yaparken 1000 tl param sıkıştı, zaten garip bir para yatırma kısmı var yandaki ATM de de sanırım para sıkışmış ve ondan işlem yapamadığım için diğer ATM den denedim ve benimkini de sıkıştırdı sanırım sürekli o ATM de para sıkışıyormuş.

Müşteri hizmetlerini aradım yarın şubeye başvurmanız gerekiyor dedi. Şehir dışına çıkmak zorunda olduğumdan oradan ayrıldım, internetteki 0212 485 **** numaralı şubenin numarasını ertesi gün sabah defalarca aramama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise bana kartsız işlemleri göremediğini hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyledi.

Yıldırım 166 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Yıldırım 12 Nisan 2013

    Bana burdan hiçbir geri dönüş olmadı, şubenin telefonu değişmiş internette ve müşteri hizmetlerinde verilen telefon numaraları yanlış, kendi şubelerinin telefon numaralarını bilmiyorlar. Kendim bizzat şubeye giderek atm ile ilgilinen kişiyle görüştüm, parayı yine alamadım, sizi tesbit eddikten sonra hesabınıza yatırıcaz dediler. Neyse bugün aradılar ve hesabıma yatırdıklarını söylediler. Aynı şeyi X bir bankada yaşamıştım ve ertesi gün sabah yalnızca telefon ile görüşerek bana sorular sordular ve ATM de sıkışan paramı hesabıma EFT yaptılar.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön