Ziraat Bankası Kartımı Teslim Etmiyor.

Muhammed Enes B. |

25 Şubat 2014 tarihinde kaybolan kartım için Ziraat Bankası'nı aradım ve sonrasında yenisinin gönderilmesi için talepte bulundum. 5 defa şubeye gittim, en az 10 defa çağrı merkezini aradım, 3 kez şikayette bulundum; ne bir dönüş, ne de bir mail ile cevap vermediler. Dahası da her defasında aynısını söylediler yoğunluk var dediler. Mağdur olmakla birlikte bankalara olan negatif düşüncelerim kat kat artmış durumda. Kartımın bir an önce gelmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum. Ziraat Bankası artık yeter bu kadar oyalandığım.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    14:39

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr