16 Nisan 2013

Ziraat Bankası Kartımdan Puanlarım Silindi!

27/03/2013 tarihinde alışveriş yaptığım yenicarşım. com da %10 maxipuan seçeneğim hergün takip etmeme rağmen bana yatırıldığı tutar belirtilmeden ve son günün öğrenip aramamla ne zaman yatırıldıkları belli olmayan paramın aramamdan 3 saat önce çekildiğini öğrendim. Mağdur olduğumu belirtmeme rağmen farklı bir tavırla karşılanıp o kadar telefonda beklemelerim zaman ve ekstra maddi kayıba neden olmuştur. 99. 6 tl bende habersiz çekilmiş olup bu paranın kampanya ve belirli şartlarla hatayı bana yıkan müşteri hizmetleri benim mağduriyetimi gidermemiştir.

Onur 41 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön