01 Şubat 2014

Ziraat Bankası Kartımdan Para Çekilmiş İadesini İstiyorum.

29.01.2014 00.13 tarihinde GittiĞidiyor sitesinden 50.01 TL lık İnternet alışverişi yapmaya çalıştım.Bilgilerimin tamamını doğru girmeme rağmen sistem hata verdi ve alışverişi tamamlayamadım. Daha sonra hesabımı İnternet bankacılığından kontrol ettiğimde hesabımdan 50.01 TL nin çekildiğini gördüm. Site yönetimine haber verdim ama bankamdan kaynaklı problem olduğunu belirttiler. Paramı da geri alamadım. Bankayı telefon bankacılığından harcama itirazı için 3 kez aradım. Dakikalarca beklettiler ama açan olmadı. Kimse ilgilenmiyor bu banka ile. Hizmet kalitesi çok kötü bir durumda. Paramın hesabıma geçmesini yaşanılan bu problemin acilen giderilmesini istiyorum.

Merve 97 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön