20 Ekim 2016

Ziraat Bankası Kartım Hala Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum.

7 gün önce buradan yaptığım şikayet üzerine (6667810) 2 aydır sürekli kaybolan ve yanlış yönlendirilen kartımın istediğim Kocaeli Derince şubesine yönlendirildiğine dair Ziraat Bankası'ndan mail geldi 4-5 önce. Ama her gün Ziraat Bankası Derince şubesine gitmeme rağmen kartım hala ortalıkta yok. Manisa Kırkağaç şubesiyle görüşüyorum, derince'ye kargoladım kartınızı diyor. Derince şubesiyle görüşüyorum, bize gelen bir kart yok Manisa'yla görüşün diyor.

Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeyle görüşün diyor. Kısır bir döngü arasında kaldım, hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Manisa Kırkağaç şubesi kartı elden kargoya teslim ettiğini ve derince şubesine gönderdiğini teslim edilmiş olması gerektiğini söylüyor. Derince şubesi bizde kart yok kuryede olabilir diyor şaka gibi artık. Bir çözüm bulunsun bu duruma. Benim izin günüm bitmek üzere. Yine kartı teslim alamadan gideceğim bu durum yüzünden.

Adem 537 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi20 Ekim 2016

    Başvurunuza konu kart gönderimi ile ilgili Bankamızca 19/10/2016 tarihinde telefon ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Ziraat Bankası Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön