15 Şubat 2016

Ziraat Bankası Kart Üyelik Ücreti Aldı.

Kredi kartıma 2015 yılında yansıtılan 30 TL'lik üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 5000 TL'lik kart limitini her ay sonuna kadar kullanıyorum. Bankanızın değerli bir müşterisiyim.

Tolgahan 122 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi24 Şubat 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Tolgahan 19 Şubat 2016

    Banka maalesef olayı detayıyla incelemiyor. Tarafıma gönderilen cevap mailinde, Aralık ayında iade edilen kart ücreti, yanlışlık ile tarafıma 1 yıl içinde 2. kez yansıtılan Kasım ayı extresindeki bedeldir. Uzun uğraşlar sonucu 1 ayda geri alabilmiştim. Benim bahsettiğim 2015-Şubat extresinde yansıtılan tutardır. İadesini beklediğim kart üyelik ücreti odur.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi19 Şubat 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Tolgahan 16 Şubat 2016

    Banka hem SMS hem e-mail yolu ile ulaşarak 30 TL aidatın iade edildiğini 15.02.16 tarihinde söyledi ama bugün dönemiçi işlemlere baktığımda iade gözükmüyor. Bankanın telefonla arayıp bilgi vermesini istiyorum.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi15 Şubat 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön