19 Nisan 2013

Ziraat Bankası Kart Ücreti Alındı!

13/04/2013 tarihinde Ziraat Bankası Maximum kredi kartı dönem içi hareketler haneme 15 TL Kart aidat ücreti yansıtıldı. 16/04/2013 tarihinde bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli bankaya mail yoluyla başvurabileceğimi söyledi. Mail attım ve konuyu bildirdim. 18/04/2013 tarihinde bana gelen cevapta Türk Ticaret Kanunu, Bankacılık Kanunu ve bu kanuna dayanılarak Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nda söz konusu kart üyelik/yenileme ücretinin alınabileceğine dair hükümler varmış. Ayrıca kredi kartı sözleşmesinde de bununla ilgili hükümler olduğu yazıyor. Bu nedenle kart ücretimin iadesi talebim reddedilmiş.

Alim 41 Okunma

Cevaplar

  • Alim 26 Nisan 2013

    Banka mesajını gönderdi. T.C. Ziraat Bankasında da Kredi kartı aidatı iadesi yapılamıyormuş. Zaten bu konuyla ilgili yeni bir yasa taslağı hazırlandı. Kredi kartı aidatları artık yasallaşıyor. Bu arada ilk fırsatta kredi kartımı kapattırmayı düşünüyorum. Şikayetvar.com'a teşekkürler.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Alim 22 Nisan 2013

    Şikayetim ilgili birime iletileli 72 saati geçti. Bakalım ilgili birim gerçekten de "ilgili" mi?

  • Ziraat Bankası Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön