Son arananlar Temizle
Maaş hesabım bankanızda bulunmakta. Bu hesaptan dolayı tarafıma kredi kartı verildi. Bize maaş hesabımız olduğundan dolayı kart aidatı alınmayacağı bildirilmişti ama kredi kartımın dönem içi işlemlerine baktığımda kart aidatı tahakkuk ettirildiğini gördüm.
Şubeye ve 444 lü numaradan arayarak itirazda bulundum. bana dilekçe vermemi ve dilekçe sonucunu beklemem söylendi. ben neden uğraşmak zorundayım? neden sizin keyfi bir uygulamanız için dilekçe yazacağım ve takip edeceğim? bir sürü yeri telefonla arayacağım, dakikalarca hatta
bekleyeceğim? bunun bir mantığı var mı?
Bayram
84
Okunma
Cevaplar
Bayram 25 Şubat 2013
standart cevap veriliyor. sorunumuza çözüm falan getirdikleri yok. müşteri hizmetlerini aradım. dilekçe yaz fax çek dediler. onuda yaptık sonuç yok. birdaha ziraat bankası ile çalışmakmı tövbeler olsun
Ziraat Bankası Temsilcisi21 Şubat 2013
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr
Bayram 21 Şubat 2013
Kart aidatının iadesini talep ediyorum