01 Nisan 2013

Ziraat Bankası Kart Aidatı Ücretinde İki farklı Uygulama!

21.03.2013 ve 1394_BYS13017859 sayılı bildirimde 2013 yılına ait kart aidatı ücretini geri ödediniz ancak 2012 yılına ait kart aidatı ücretine ise 29.03.2013 ve 1394_BYS13019848 sayılı bildirimle geri ödemenizin mümkün olmadığını belirtiyorsunuz.Müşteri şikayetleri yazı tura atarak
mı çözülüyor? Defalarca size yazıyorum, ben bankanızın uzun süreli bir müşterisiyim, kart aidatı ücreti hiç bir yasal dayanağı olmayan haksız bir kesintidir. Zaten benden bu paranın kat ve katını
kazanıyorsunuz. Bankanızdan en kısa sürede tutarlı bir sonuç bekliyorum.

İsmet 71 Okunma

Cevaplar

  • İsmet 01 Nisan 2013

    Banka bugün beni arayıp tüketici hakemine gidebileceğimi söyledi, sağolsunlar onlar söylemese bizim nasıl aklımıza gelirdi!Müşteri memnuniyeti bu olsa gerek.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön