12 Şubat 2014

Ziraat Bankası Kart Aidatı Aldı.

Ziraat Bankası'na ait bankkartımı uzunca bir süredir kullanıyorum ve öğrenciyim. Kartı alma sebebim kart ücretinin olmamasıydı. Bu süreye kadar hiç kart ücreti kesilmemişti ama bu ay benden habersiz 50 TL kart ücreti kesilmiş.

Hesap Bildirim Cetveli ile kesilen üyelik aidatı ücreti, 4822 sayılı yasa ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. Maddesinde düzenlenen "Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır.Yukarıda belirtmiş olduğum müşteri memnuniyetsizliğim ve ilgili yasal mevzuat gereği kartıma yansıtılan bu üyelik aidatının iadesini istiyorum.

Galip 65 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön