27 Mart 2013

Ziraat Bankası Kart Aidatı Aldı!

44*****28 Nolu Kredi kartı müşterisiyim.25.01.2013 tarihinde ilgili banka tarafından Kredi kartımdan 15 TL kart üyelik aidatı kesildiğini ekstreden öğrendim. Bankanın Müşteri Hizmetlerini arayarak konuyu ilettim. üşteri hizmetleri 0.212 286 ** ** nolu faksa dilekçe yazıp itiraz etmemi ilettiler.Dilekçede kart üyelik Aidatımın geri ödenmesi ve bir daha kesilmemesini belirtmemi ve irtibat numaramı yazmamı ilettiler. Söylediklerini yaptım. Hala ne arayan ne soran nede paramı geri iade eden var. Demek ki banka yeni bir strateji geliştirmiş buda oyalama taktiği ne kadar geç ödersek kar diye düşünüyor.Bu gidişle Tüketici hakem heyetine gitmekten başka çare kalmadı.

Yakup 112 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön