01 Şubat 2014

Ziraat Bankası Kart Aidat Ücreti Aldı

Ziraat Bankası, KYK'dan almış olduğum kredi sonucu açılan hesaptan ( ki öğrenci hesabıdır hiçbir şekilde aidat ücreti alınmayacağı yönünde bilgi verilmesine karşın) aidat ücreti kesilmiştir. Müşteri temsilciliğini aramama rağmen diğer müşterilerle görüşüldüğü sebebiyle hiçbir müşteri temsilcisiyle görüşme yapabilmiş değilim. Ayrıca kredi kartından işlem yapmamama rağmen kullanılabilir limitim düştü. İlgilenilmesini istiyorum.

Mustafa 106 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Şikayetinize istinaden 04/02/2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt verilmiştir. E-posta adresinize gelen e-mailleri kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Mustafa 04 Şubat 2014

    Tarafıma herhangi bi dönüş yapılmamıştır , müşteri ilişkilerinde malesef zayıf olduğunuzu düşünüyorum..

  • Ziraat Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön