Ziraat Bankası Kaba Ve Hakaretvari Tutumlar!

Murat S. |

Ziraat Bankası Ağrı merkez şubesinden geçmiş yıllara ait kredi dökümlerimi alarak hakem heyeti aracılığıyla iade talebinde bulunacaktım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi internet bankacılığı hesabı açarsam oradan alabileceğimi söyledi açtım oradan eski hesaplar görünmediği için alamadım.

Tekrar yanına gittiğimde başka bir müşteri temsilcisine yönlendirdi gittiğim bayan gişelerden 30 tl karşılığında alabileceğimi söyledi. Gişelere gittiğimde gişe memuru böyle bir şeyin söz konusu olmadığını veremeyeceklerini söyledi aynı müşteri temsilcisine gidip durumu söylediğimde bu sefer karşısındaki müşteri temsilcisine yolladı.

Son gittiğim kişiden de kaba ve hakaretvari muamele gördüm...

Etiketler :

Kredi Masrafları Şube Personel Bilgi Eksikliği Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    14:34

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • 15 Temmuz
    17:50

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr