26 Ekim 2016

Ziraat Bankası İsteğim Dışında Şube Değişikliği!

2016 yılı Temmuz ayı içerisinde talebim ve bilgim olmadan bağlı bulunduğum şube değişmiş. Durumu internet bankacılığına girdiğimde fark ettim. Genel müdürlük tarafından yapıldığı söylendi. İkamet adresime 1 dk uzaklıkta şube bulunmasına rağmen vasıta kullanarak ulaşım sağlayabileceğim bir şubeye verilmişim. Hesabımın ikamet adresimin bulunduğu şubeye gelmesi için dilekçe verdim form imzaladım ha bugün ha yarın derken gördüm ki şikayetimi duyuramıyorum o nedenle buraya yazmaya karar verdim. Her iki şubedeki müşteri temsilcileri ilgileniyor bilgi veriyor biz onay verdik şube müdürümüz onay verdi genel müdürlük onayı bekliyor diye açıklamada bulunuyorlar. Genel müdürlük yetkililerinden konu ile ilgili mantıklı bir açıklama ve mağduriyetimle ilgili yardım bekliyorum.

Zeynep 316 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 0000 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön