15 Mayıs 2013

Ziraat Bankası İsteğim Dışı Taksit Arttırımı !

1,5 senedir Ziraat Maximum kart kullanmaktayım. Kullandığım süre boyunca çeşitli dönemlerde taksit arttırımı ve taksit erteleme kampanyaları yapıldı. Bunlar güzel kampanyalar, ancak alışveriş esnasında sorulması gerekli diye düşünüyorum.

Hafta sonu yaptığım bir alışverişte sırf taksit uzamasın diye 2 taksitli bir alışveriş yaptım, ancak yine bana sorulmadan +5 taksit ekleme yapılmış! 2 taksitten bir anda 7 taksite çıktı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dakikalarca beklememe rağmen yanıt alamıyorum. Sırf bu yüzden kredi kartı borcum yüksek meblağlara ulaştı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Elif 149 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi17 Haziran 2013

    Şikayetiniz ile ilgili 15/05/2013 tarihinde e-posta adresinize geri dönüş yapılmıştır. E-posta adresinize gelen e-mailleri kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Elif 15 Haziran 2013

    O kadar ilgisizsiniz ki; hiç geri dönen falan olmadı..

  • Ziraat Bankası Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön