01 Şubat 2014

Ziraat Bankası İşletim Ücreti Alıyor İade Etmiyor.

Vadesiz hesabımdan 80 tl para kesildi, hesap işletim ücreti adına. Ben kredi kartı kullanmıyorum paramı faiz için de bankaya yatırmıyorum. Buna rağmen hem paramı kullanıp, hemde paramı kesiyorlar. Nüşteri hizmetleri ile görüşmemde ise; hesabımda en az 800 tl olursa ya da otomatik ödeme talimatı verirsem kesinti olmayacakmış. Sözleşmede böyle bir şeyin olduğunu sanmıyorum.

Öğrenci olanların paralarını iade ediyorlar ama bizimkilerin yasal olduğunu söylüyorlar. Habersiz bir şekilde aniden kesinti yapılıyor. Zaten hesap işletim ücreti iadesi ile ilgili tüketici hakları hakem heyetine başvurup haklı çıkarak kesilen tutarları geri alan vatandaşlar var. Ziraat Bankası, paramın iadesini istiyorum, yoksa hesabı kapattıracağım.

Erdem 58 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi25 Ocak 2016

    04/02/2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Erdem 25 Ocak 2016

    Hala dönüş yapan olmadı

  • Ziraat Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön