27 Şubat 2013

Ziraat Bankası İşgüzar Personelinizden Kesilen Hesap İşletim Ücretinden Şikayetçiyim!

Üniversite öğrencisiyim. 22/02/2013 tarihinde arkadaşımdan borç isteyerek Ziraat bankası hesabıma 100 TL yatırmasını istedim yatırdı. Lakin şifre işlemleri yüzünden parayı çekemedim. 2 saat sesli yanıt sistemi ile uğraştım. İşgüzar şube personeli anne kızlık soyadını yanlış girmiş parayı tahsil edemedim.

Pazartesi Kağıthane şubesine gittim. Gerekli düzeltme yapıldı. Müşteri temsilcisi yine kartı aktiflememiş salı gününe kaldı. 26.02.2013 salı günü tekrar şubeye gittim. Yeniden aynı işlemler.

Müşteri temsilcisi ATM den çekin dedi. Yatırılan para 100 TL yapılan ödeme 90 TL Nedeni hesap işletim ücretiymiş. Ben öğrenciyim ve bu paramı istiyorum.

Zafer meydanı şb personeli kaba davrandı.

Orçun 72 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi28 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön