Ziraat Bankası İptal Ettiğim Siparişimin İadesini Yapmıyor!

Ahmet Y. |

167,11 TL'lik siparişimi 28 Ağustos,10 ve 11 Eylülde parça parça olacak şekilde tamamını iptal ettim. N11.com iadenin bankaya gerçekleştiğini söyledi.Fakat Ziraat Bankası kartıma ücret iade edilmedi.Müşteri hizmetleri dilekçe yazmamı onunda genel merkezde incelendikten sonra 3 ay içinde iade işlemi gerçekleşeceğini söyledi. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz kimse 120 gün beklemek istemez. İade referans kodları: 425210604654 ,425321621102 425321618076 , 425321621324 , 425321623107 425413681698 bu şekildedir. 167,11 TL'nin en kısa sürede kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    16:01

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr