Ziraat Bankası İnternet Üzerinden Gerçekleştirilen Alışverişin İptali ve Para İadesi.

Hasan Batuhan U. |

14 Haziran 2015 tarihinde internet üzerinden 34.75 TL' tutarında alışveriş yapıp bir hata nedeniyle aynı gün alışverişi bir nedenden dolayı geri iade edip para talebinde bulunmuştum. Yine aynı gün iadenin kabul edildiği para iadesinin yapıldığı ve paranın en geç 1 hafta içinde hesabıma geri yatırılacağına dair e-posta aldım. Fakat geçen o kadar süreye rağmen para hesabıma yatmadı. 444 0 000'dan müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yardımcı olamadıklarını ve şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler. Bu durumun incelenip para iademin yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    09:19

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr