04 Eylül 2013

Ziraat Bankası İnternet Şubesi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Yaklaşık 15 gün önce açtığım şikayet doğrultusunda bana geri dönüş yapıldı fakat sadece konuşmak için konuşulmuş. Hala internet bankacılığı kısmına ulaşamıyorum. 30 dakika boyunca çalan müzik ve promosyon mesajları dinletiliyor ve telefon hattan düşüyor. Hem sabit telefondan hem de cep telefonundan aradığımda aynı şey oluyor.

Bankkart yada başka bir birimi aradığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşıyorum. İnternet bankacılığı teknik destek birimi ile bağlantı kurulmuyor. Bu sorunun detaylı araştırılmasını talep ediyorum. Çünkü sorun genel olsa bunca ay sonunda çözülmüş olması gerekirdi, büyük ihtimalle benim müşteri numaramla giriş yaptığımda başıma gelen bir durum söz konusu...

Osman 736 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön