Ziraat Bankası İlgi Gösterilmemesi!

Gürkan D. |

Babam Kayseri Talas şubesinin maaş müşterisidir. Maaşını aldıktan sonra kredi kartını yatırmak istediği için şubeye gittiğinde kendisine bu işlemi sadece ATM'den yapacağını söyleyerek işlemini yapmamışlardır. Talas şubesini aradığımda bana bu bölgenin aldığı bir karar olduğunu ve benim genel müdürlüğü arayarak şikayette bulunduğumu söylememe rağmen bir işlem için genel müdürlük buna bir müdahalede bulunmaz; akşama kadar babanız gibi birçok insanla uğraşıyoruz demiştir. Bu olayla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Gelecek ayda aynı olayın tekrarlanması takdirde maaşını ilgisiz personeli olan Ziraat Bankası'ndan taşıyacağımı belirtmiş bulunuyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    18:51

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr