12 Şubat 2014

Ziraat Bankası İki Aydır Teslim Edilemeyen ATM Kartım!

Benim Ziraat Bankasından ATM Kartım vardı. İki ay önce kırıldı. Müşteri Hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. Yeni kartımı güncellemesini yaptığım iş adresime gelmesini istedim. On beş gün sonra Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri beni aradı kartınız teslim edilemediğini ve adresi güncellemek istediğini söyledi. Aynı adresi arayan arkadaşa da güncelledim.

Bana kurye tarafından aranmadınız mı? Mesaj geldi mi? diye soru sordu. Hiçbir şekilde mesajda gelmedi aranmadım da. Müşteri hizmetlerini yine sonra aradım yarım saatte bağlandı durumu anlattım. Bana bir kaç gün sonra geleceğini söyledi. 6 Şubatta sitesinden şikayette bulundum. Halen bir dönüş tarafıma yapılmadı.

Tahir 80 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön