20 Şubat 2013

Ziraat Bankası Horasan Şubesine Q Matik Boşuna Konulmuş!

Bugün saat 11:50 de Ziraat Bankası, Horasan şubesine gittim, numaramı alıp beklemeye başladım, bir beyefendi tek olarak çalışıyordu. Benim numaram geldi fakat gişe memuru aradan başkalarını almaya başladı ben başına giderek beklemeye başladım ama göz göze gelmemeye çalıştı numarayı önüne koydum, bakmadı. Aradan kendisine selam veren bir başka müşteriyi benden sonra gelmesine rağmen tekrar önüme geçirerek, uzun bir işlem yapmaya daha başladı.

Masalarda görev yapan bireysel müşteri temsilcilerinden birisine şube müdürü ile görüşmek istediğimi söyledim, dışarı çıktı işi var dedi, telefon numarasını istedim, veremeyiz, yasak dedi. işlemimi yapamadan bankayı terketmek zorunda kaldım.

Halil 60 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Halil 11 Nisan 2013

    kamu bankalarının kasıtlı olarak işi yavaşlatan görevlileri ısrarla eğitmemesinden, cezalandırmamasından, işini iyi yapanların ise ödüllendirilmemesinden rahatsızım, sanki birileri kamu bankalarını zorla zarar ettirmek istiyor.Şikayetim için aylardır tek bır yetkili aramadı, Horasan ziraat bankasına iki gün önce tekrar işim düştü iki ayrı müşteri benden ve benim önümdeki insanlardan sonra gelmelerine rağmen numara sırası bile almadan ahbap çavuş ilişkilerini kullanarak önümüze geçtiler hem ilgili görevli hem de önümüze geçen müşteri yüzsüzlüğün azamisini göstermekten mahçup olmadı sesimizi yükseltmemize rağmen sıra hakkımızı gasp ettiler.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap