11 Ocak 2016

Ziraat Bankası HGS Hesabıma Para Aktarılmamış...

Bankanızdan 1013*******6 no.lu HGS satın aldım. 01.02.2015 tarihinde 3 tane olmak üzere toplam 480,25 TL (indirimli) tutarında ceza geldi. Daha sonra Ziraat Bankası ytü Davutpaşa şubesine gittiğimde aslında 02.02.2015 tarihinde hesabımda 103 TL olduğu ancak bankanızın HGS'ye aktarım yapmadığı ve cezanın bu sebeple tarafıma yansıdığı tespit edildi. Benim haklı olduğumu ancak kendilerinin yapacağı bir şey olmadığı söylendi. Ankara Genel Müdürlüğüne iadeli taahhütlü posta çektim cevap olarak ise sadece 2 TL düzeltme yaptılar ancak yapılan düzeltme benim asıl şikayetçi olduğum tarihle ilgili değildi. Telefonla defalarca aradım ilgilenen olmadı. En kısa zamanda geri dönüş bekliyorum.

Recep 96 Okunma

Cevaplar

  • Recep 28 Mart 2016

    Tekrar söylüyorum bana tarafınızdan gelen herhangi bir mail yok. Acilen sorunun çözülüp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

  • Recep 05 Mart 2016

    Evet en son atmış olduğunuz maili aldım ancak ortada sonuç yok! Değerlendirmeye aldık yazıp göndermişsiniz 6 aylık değerlendirme mi olur? Bu yeni olan bir durum değil bana somut şeylerle gelin yapılması gereken neyse yapın artık ben sizin yüzünüzden arabayı satamıyorum üzerinde borç gözüküyor!

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi04 Mart 2016

    04/03/2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize tekrar yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Recep 03 Mart 2016

    Mailimi kontrol ediyorum ancak sizin tarafınızdan gelen bir mail bulunmuyor. Lütfen arayıp yaptığınız hatayı telafi eder misiniz?

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi10 Şubat 2016

    21/01/2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Recep 05 Şubat 2016

    Sayın Ziraat Bankası yetkilileri bu nasıl bir değerlendirme süreci böyle ne arayan var ne de soran? Ben sizin yüzünüzden devlete dünya kadar para ödemek zorunda değilim mesajıma otomatik cevap vermezseniz de sizin açınızdan iyi olacaktır!

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi20 Ocak 2016

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup değerlendirme aşamasındadır. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Recep 18 Ocak 2016

    Ne zaman arayacaksınız çok merak ediyorum insanların gözünü boyamak için şikayete sizi en kısa sürede arayacağız yazacağınıza sorunumu çözün! Biraz daha bekleyelim bakalım mahkemede söke söke alacağım o parayı.

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi11 Ocak 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön