Ziraat Bankası Hesap Kesim Ücreti Aldı!

Dilek K. |

Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde hesabımdan hesap kesim ücreti adı altında 20 TL kesilmiştir. Müşteri hizmetlerinizle konuyu ayrıntılı görüştüm ve tatmin olmadım. Daha önce bu ücret hiçbir şekilde kesilmediği halde şimdi kesilmiş olması ve bana bu konuda daha önce bir kesinti yapılmayacağı söylendiği halde paramın kesilmesi çok rahatsız edici bir durum. Kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. Biz müşterileriniz ATM'nizden para çekmeye çalışırken bu durumla karşılaşmak zorunda değiliz.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    09:33

    18/12/2015 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Dilek K.
    08 Ocak
    16:34

    Hala bir yanıt bekliyorum çözüm için ama yok henüz

  • 17 Aralık
    17:01

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr