13 Şubat 2013

Ziraat Bankası Hesap Kapatma İşlemi Yapılmıyor!

Şikayetimi bildirdim ve ardından Ziraat bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım.herhangi bir ziraat bankası şubesine gidip Ankara ve Zonguldak şubesine hesap kapatmak için faks çektirin dediler;gittim her iki şubeye ayrı ayrı hesaplarımın kapatılması için yazdığım dilekçeler ve kimlik fotokobimi faks çektirdim.ertesi gün gelen mesaj aynen şu; ******** no lu müşterinin internet bankacılığı şubesi kullanımı iptal edilecektir.

Ben ********-**** nolu hesabımın kapatılmasını istiyorum diye dilekçe yazıp gönderdim.onlar hesabımı değil de internet bankacılığımı kapatıyorlar. Telefonda herhangi bir şubeye gidip faks çekin hesabınız kapatılacaktır dediler.HESAPLARIMIN KAPATILMASINI İSTİYORUM!

Cemile 2.784 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön