07 Şubat 2014

Ziraat Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Üniversiteye başladığım 2008 yılında Ziraat Bankasından bir hesap kartı çıkartmıştım. Öğrenci olduğum için işletim ücreti kesilmeyeceği söylenmişti. Ancak 6 senelik hesap hareketlerime
baktığımda her 3 ayda bir Hesap İşletim Ücreti adı altında kesinti yapılmış ve toplamda 194,19 TL kesinti yapılmıştır.

4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanuna göre bu paranın 6 senedir benden
alınmasının zaten yasal bir dayanağı bulunmamaktadır. 6 senedir tarafımdan kesilen bu şekildeki paraların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesine ve ilçe Kaymakamlığına bu konuda başvuracak daha sonra da Ziraat Bankasıyla ilişiğimi keseceğim.

Mevlüt 100 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi23 Aralık 2014

    10/02/2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Mevlüt 25 Kasım 2014

    Dönüş yapılmadı. Bir şekilde paramı hala alamadım.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön