02 Nisan 2013

Ziraat Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

3 yıldır ziraat bankası müşterisiyim hesabı açtırırken üniversite öğrencisi olduğum için öğrenciliğim boyunca hesap işletim ücretinin kesilmeyeceği söylendi geçen ay internet şubesini açtırdım ve hesap hareketlerine baktığım 3 ayda bir 10 ila 15 tl arasında hesap işletim ücreti kesilmiş 3 yıl boyunca ancak kartı aktif olarak kullandığım için hiç farketmedim hemen 4440000 ı aradım fakat 30 dk boyunca tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir sesini dinleyip durdum.Bankanın çalışanının yanlış bilgi vermesi sonucu 3 yıl boyunca resmen banka tarafından kesilmiş. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum umarım tüketici mahkemesine gitmeden sorun çözülür.

Uğur 51 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön