22 Şubat 2013

Ziraat Bankası Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Ziraat Bankası müşterisi bir üniversite öğrencisiyim. Liseden beri yani yaklaşık 6 yıldır bir vadesiz mevduat hesabım var. Son olarak geçen yıl bir de vadesiz döviz hesabı açtırmam gerekti ve şu an aynı hesap altında iki hesabım var. Sorun şu ki, iki hesap için de ayrı ayrı hesap işletim ücreti alınıyor. Bir öğrenci olarak bu durumdan mağdur ve şikayetçiyim. Hesaplardan kesilen bu ücretlerin yasal olmadığını ve gerekli hukuki yollara başvurarak bu paraların geri alındığını öğrendim. Buna ilişkin çok sayıda emsal karar mevcut. Sonuç olarak TL hesabımdan 6 yıl boyunca ve döviz hesabımdan 1 yıl boyunca kesilen işletim ücretlerinin geri yatırılmasını talep ediyorum.

Can 106 Okunma

Cevaplar

  • Can 22 Şubat 2013

    bankadan gönderilen mailde, hesap işletim ücretinin iadesinin mümkün olmadığı belirtilmiş. bu siteye yazılan şikayet yüzünden bile hesap işletim ücretini iade eden bankalar var, bunu size hatırlatırım. bu konudaki tüketici hakem heyeti ve benzeri emsal kararlardan bahsetmiyorum bile. hukuki prosedürü takip edip geçiş yıllara ait ücretleri de tahsil eden bir çok örnek kişi mevcut. ben de bu emsal kararlarla birlikte tüketici hakem heyetine başvuracağım. sonrasında da hesaplarımı kapatacağım. iyi çalışmalar...

  • Ziraat Bankası Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön