24 Ocak 2014

Ziraat Bankası Hesap İşletim Ücreti Almakta Israrcı.

Ziraat Bankası sizlere hesap işletim ücreti kesilmesi konusu hakkında şikayette bulundum ve cevap olarak otomatik ödeme talimatı verdiğim taktirde bu kesintinin olamayacağı yanıtını aldım. Bu cevabın ardından otomatik ödeme talimatı verdim. İlk fatura ödeme tarihim ise 30.01.2014 ödemenin yapılabilmesi için 23.01.2014 (dün) tarihinde hesabıma fatura tutarı kadar TL yatırdım.

24.01.2014 (bugün) hesabımı kontrol ettiğimde ise tekrar hesap işletim ücreti adı altında 16.00 TL kesinti yapıldığını gördüm. Sisteminizde de gördüğünüz gibi artık benim bir otomatik ödeme talimatım var neden kesinti yapılıyor hala. Yapılan kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Samet 97 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön