02 Nisan 2015

Ziraat Bankası Hesap İşletim Ücreti Aldı!

Ziraat Bankası'ndan devamlı olarak SMS ile kredili mevduat hesabınızın borcunun ödeme tarihi geçmiştir, kredi notunuz düşecektir, vb. şekilde durmadan mesajlar gelip çağrılar alıyorum bugün müşteri hizmetlerini aradım sizin hiçbir borcunuz yok diyor SMS ile gelen hesap numarasında da öyle bir şey yok benim adıma birileri hesap açıp işlem mi yapıyor bilmiyorum ve bu durum beni korkutuyor.

Eğer öyle bir durum yoksa niye devamlı rahatsız ediliyorum? Ayrıca yine hayat sigortanız yapılmıştır vs. gibi mesajlarda geldi ben kimseye yetki vermedim birşey yapın demedim. Ziraat Bankası'nda sadece kullandığım bir kredi kartı kaldı ondanda durmadan hesap işletim ücreti kesiliyor.

Emine 440 Okunma

Cevaplar

  • Emine 20 Mayıs 2015

    Şubenizle görüşün diye mail gelmiş şubede bir hesapdan bahsediyor 0,25 kr. borç varmış bu hesabı benim onayım olmadan açan şube hesabı bile internet şubesinde göremiyorum 5 lira yatırarak borcu kapattım bunun sorumlusu kim? Ziraat bankasının yetmedimi kart aidatı aldığı? Haziranda bütün hesaplarımı kartlarımı kapatıyorum böyle kötü bir bankacılık görmedim

  • Ziraat Bankası Temsilcisi11 Mayıs 2015

    03/04/2015 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Emine 09 Nisan 2015

    Kaç gün oldu hala borçla ilgili SMS ler geliyor ve bankadan dönüş yok

  • Emine 07 Nisan 2015

    Banka bana dönüş yapmadığı gibi biraz önce aşağıdaki SMS geldi. Size call center ile ulaştım borcumuz yok dendi burdanda yazdım cevap gelmedi bu saaten sonra doğacak süreçlerden sorumlu degiliz bilginize gelecek ayda. Bankanızdaki kredi kartı dahil bütün hesaplarimi kapatıyorum bilginize "Bankamizdaki KMH'niza tahakkuk eden faiz tutarinin en kısa surede odenmesi gerekmektedir. Ayrintili bilgi için lütfen Subemize basvurunuz. "

  • Ziraat Bankası Temsilcisi02 Nisan 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön