30 Eylül 2013

Ziraat Bankası Hesap İşletim Masrafı!

Ziraat Bankası iki tane hesabım var ve biri KYK hesabı diğeri de normal hesabım, normal hesabıma para yattı hemen hesabımdan 2 kere 20 olmak üzere hesap işletim masrafı kesildi ve ben Ziraat Bankası genç kredi kartı kullanıyorum ve bunu alırken dediler diğer hesabınızdan da para kesilmeyecek dediler maalesef kesildi, öğrenciden çoğu banka hesap işletim masrafı almıyor.

Bankadan şikayetçiyim paramın iadesini istiyorum.

Emre B. 86 Okunma

Cevaplar

  • Emre B.01 Ekim 2013

    Kapsam dışında bırakılan hesaplar (maaş ödemesi yapılan hesaplar, otomatik/düzenli ödeme talimatı verilmiş olup son bir yıl içerisinde talimata konu en az bir adet ödeme gerçekleşmiş olan hesaplar) , ayrık olmak üzere 3 aylık vadesiz mevduat hesap ortalaması 800.-TL’den düşük olan TL hesaplardan, üç ayda bir (Mart, Haziran, Eylül, Aralık ay sonlarında) BSMV dahil 20.-TL, 3 aylık vadesiz mevduat hesap ortalaması 350.-USD’den düşük olan YP hesaplardan üç ayda bir BSMV dahil 7,5 USD olarak tahsil edilmektedir. Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde Türkiye Bankalar Birliği nezdindeki Müşteri Şikâyetleri Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Diye cevap geldi

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön