18 Nisan 2013

Ziraat Bankası Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesildi!

Annemin Kayseri merkez şubedeki vadesiz hesabından,benim kendisine havale ettiğim 500 tl. den 20tl. hesap işletim ücreti kesilmiştir. Annem bankayla görüşmüş bu paranın her üç ayda bir kesileceği çünkü hesapta 800 tl. nin altında işlem yapıldığı belirtilmiştir.Annem bu hesabı üç ay önce açmıştır ve böyle bir bilgi kendisine verilmemiştir.Bu limit neye göre belirlenmiş ve neden daha önce bilgi verilmemiştir.

Ayrıca bu paranın çekiliş nedenini öğrenmek için bankanın telefonunu aradığında da bir müşteri temsilcisine bağlanmak" dakikalar "sürmüştür.Bunun nedenini de ayrıca öğrenmek istiyorum.Bu süre makul bir süre değildir.

Ebru 69 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön