Umut U. Teşekkür Mesajı

Gerekli iade tarafıma sağlanmıştır. Hızla yardımcı oldukları için Zıraat Bankası ekibine teşekkür ederim.

Ziraat Bankası Hesabıma İade İşlemi Gerçekleşmedi!

Umut U. |

12 Aralık 2014 tarihinde Trendyol adlı internet sitesi üzerinden KYK kredisi hesabıma bağlı sonu 9258 ile biten genç bankkartım ile yaptığım 86,97 TL'lik alışverişin, firmanın kusurlu ürün göndermesi üzerine bir kısmının iade süreci başlatılmış ve 9 Ocak 2015 tarihinde yaptığım alışverişin 39,99 TL'lik kısmının kartıma geri aktarıldığı bilgisi verilmiştir.

Bu konuyla ilgili olarak tarafıma 500***8426 numaralı bir referans numarası verilmiş.
Üzerinden tam olarak 3 hafta geçmesine karşın iade halen hesabıma ya da harçlık avansıma yansımamış, bu konuyla ilgili şube ve müşteri hizmetleri yardımcı olamayarak genel müdürlüğe yönlendirmişlerdir. Konuyla ilgili inceleme talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut U.
    03 Şubat
    06:55

    Gerekli iade tarafıma sağlanmıştır. Hızla yardımcı oldukları için Zıraat Bankası ekibine teşekkür ederim.

  • 02 Şubat
    09:45

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr