09 Eylül 2013

Ziraat Bankası Harçlık Avans Limitine Bloke Koydu!

KYK 'dan aldığımız kredinin yatırıldığı hesaptaki "avans limiti" nin, 1 aylığına geçici bir süre kapatılacağı bilgisi geldi. Sanırım okul durumuna göre bir politika izleniyor. Okuluna devam edecek kişilerin bu bir aylık sıkıntıyı geçici yere çekmek zorunda olmadığını düşünüyorum.

Alınan krediler için aracılık yapan bankanın, devlet ile olan kredi ödeneği için mevcut sözleşmeden bağımsız, tamamen bankayla alakalı olan “kredi avans limiti” nin ilk ay sağladığı avantajı, bu ay kesintiye uğraması ile büyük sıkıntı halinde çekebiliriz.

Geçmiş aylarda aynı sıkıntıyı yaşadık ve çözüme kavuşturduk. Ziraat Bankası , lütfen kısa sürede kredi avans limitindeki blokeyi kaldırınız.

İsa 15.408 Okunma

Cevaplar

  • İsa 12 Eylül 2013

    geneli ilgilendiren bir durum fakat kimse mağdur olmamalıydı..

  • Ziraat Bankası Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • İsa 11 Eylül 2013

    Tekrardan bir yanıt geldi. Fakat, Ekim ayında KYK ödemesi yapıldığında "harçlık avans" limiti tekrardan açılacakmış. Yani, devam etmeyecek olanların borçları tahsil edilecek gibi bir yaklaşım var. Ceremesini biz çekiyoruz.. Dediğim gibi ilk ay verdikleri ve ondan sonra sürekli her ay kullandığımız harçlık avans limitinin şu noktada sıkıntıya döndüğünü söyleyebilirim. Her yılın sonunda o yıl içinde kullandığımız harçlık avans borçlarının tahsil edilmesi anlamına geliyor ki bunu bilseydim geçen ay harçlık avans limitini kullanmazdım. Bu ay 30 lira değil, yani harçlık avans borcunu kapatan 250 lirayı da çekebilirdim. Bu halde ne kadar sıkıntıya düştüğümüzü anlatamam. Ziraat Bankası, yürütme hakkını saklı tutar yaklaşımının hiçbir önemi yoktur. Burada bankanın KYK ödemesini sağlaması için aracı olması gerekirken, kendi uygulamasından ötürü habersizce bizi mağdur düşürmesinin en büyük örneğini görüyoruz. Çözüme kavuşturulamayan haller benim şikayetimdir. Bu noktada şikayetim devam etmekte..

  • Ziraat Bankası Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • İsa 09 Eylül 2013

    Mail yoluyla iletişime geçildi. Fakat, tahmin edebileceğim sıradan açıklamalar yapıldı. KYK dönem sonu itibariyle sadece kredi alan öğrencilere uygulanan bir prosedür bu. Ve sadece kısa bir süre önceden haber veriliyor ki biz bu ödemeleri aralıksız alacağımızı düşünerek hareket eden öğrenci arkadaşlarız. Eğer ki bu durumdan ötürü bu şekilde mağdur bırakılıyorsak, bu demek oluyor ki uygulanan prosedüre maruz kalıyoruz. Sonuçta kredi ödemeleri için hesap kartı almaya gittiğimizde bankanın böyle bir imkan tanıdığını görünce kabul ettik. Gelinen bu noktada, sadece ilk ay aldığımız 280 liralık aylık ödeneğin dışında, bankanın bize tanıdığı bu 250 liralık kredi avans limitinin alış-veriş harcamalarında kullanabileceğimiz bir avantajı oldu. Ondan sonraki her ay 280 lira ödemesi KYK tarafından yapıldı, fakat Ziraat Bankası 'nın bu uygulaması neticesinde mağdur duruma düşüyor, kredi alan herkes. Zaten geçen aydan avans limitinin tamamını yani 250 liralık kısmını kullanan çoğu kişi, her ay 280 liralık ödemeden sadece 30 lira nakit çekim yapabiliyor. Geriye kalan 250 liralık kısım, harçlık avans limitini kapatıyor. Bu durumda danışıklı bir dayatma yapılmasıyla zaten sıkıntı yaşıyoruz. Ancak böyle bir aylık harçlık avansa ara verilmesi, ilk ay alınan 250 liralık kredi avansının bu ay tahsis edilmesi anlamına geliyor. Bu da demek oluyor ki Ziraat Bankası harçlık avans limitini, her yıl KYK dönem sonu zamanında borç kalmayacak şekilde ayarlıyor. Maksadın öğrenimine devam etmeyecek öğrencilerin borçlu kalmaması olduğu kanısına varıyorum. Şikayetimi içeren yazının ilk paragrafında bundan bahsettim zaten. Kısacası ben yapılan açıklama ne olursa olsun, talebim karşılanmadıkça yani şikayetimi oluşturan hallerden uzaklaşmadıkça ve bir an önce çözüme kavuşturulmadıktan sonra memnun kalmayacağım. Herkesin bir yaşantısı var, sıkıntısı var. Bu şekilde olmuyor. Tamamen habersiz, bilgimiz dışında yapılan bu uygulamadan ötürü mağdur kalmamız, banka politikalarıyla izah edilecek bir hal değil. Halbuki KYK ödemeleri için banka kartını almaya gittiğimizde bize 250 liralık harçlık avans limiti tanımlanabileceği söylendiğinde, sadece alış-veriş için bu limiti kullanabileceğimizi ekledikleri yerde, dönem sonunda tüm borçların tahsil edileceği de belirtilebilirdi. Zaten sözleşmenin detaylarını kimse okuyacak vakit bulamazdı. Dayatmacı bir sözleşme gözüyle bakmak istemiyorum ama maalesef sonuç öyle duruyor. Merakla bekliyorum. Özel yaşantımızdaki mağduriyetimiz zaten göz önüne alınan bir şey değil ki ondan bahsetmiyorum bile.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön