31 Ekim 2016

Ziraat Bankası Harcama İtirazım.

26.09.2016 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında bazı alışverişler yapılmıştır. Söz konusu alışverişlerin iptali için bankanız Üsküdar NATO Yolu şubesine 28.09.2016 tarihinde harcama itiraz dilekçesi verdim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede dilekçemin işleme koyulmadığını öğrendim. Tekrar şubeye gittim, dilekçemi bir kez daha gönderdiklerini söylediler. Son olarak kendim dilekçemi faks olarak gönderdim. Tüm bunlara rağmen 1 aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Furkan 548 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön