16 Nisan 2013

Ziraat Bankası Haksız Yere Kesinti!

Hesap işletim ücreti ile ilgili bir sorunum vardı mail aldım ve cevap verdim ve 2 haftadır cevap bekliyorum.

Özet: Son 3 ayın ortalaması 1.000 tl nin üzerinde olan hesabımdan önce 16 lira sonra Sikayetvar.com'a yazdıktan sonra 4 lira yani 20 liralık bir kesinti oldu dalga geçer gibi iş yapılıyor lütfen hesabım kontrol edilip gerekeni yapmanızı istiyorum.

Cevap vermiş olmak için cevap yazmanız firmanın değerini ve elemanlarının kalitesini gözler önüne seriyor.

İlgililere duyrulur.

Yılmaz 105 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Yılmaz 26 Nisan 2013

    Peki Tüketici haklarına başvurmadan birde bankanızın genel müdürlüğüne e mail atmak istiyorum,genel müdürlük adresiniz nedir ?

  • Ziraat Bankası Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Yılmaz 18 Nisan 2013

    Sayın yetkili bu 3. şikayet mesajım ;Bana Hesap işletim ücretinin nereden geldiğini değil hesabımın kontrol edilip bu hatanın düzeltimesini istiyorum,Sorunumun özeti; ben son 3 aydaki hesabımdaki ortalama yüksek ve hesap işletim ücretinin alınmaması gerekmektedir,ben ilk şikayet ettiğimde 16 lira kesinti vardı şikayetten sonra 4 lira daha kesildi herneyse hata düzeltmek yerine standart cevap vermek için cevap yazıyorsunuz lütfen burada bir sorun var siz sorunu araştırmak yerine baştan savmaya çalışıyorsunuz.Size dekontları cevap veridğiniz e mail yolu ile([email protected]) tarih:18.04.2013 saat 07:30'da attım,lütfen cevap yazmak için cevap yazmayın sizin gibi bir firmaya yakışmıyor.

  • Yılmaz 18 Nisan 2013

    Sayın yetkili bu 3. şikayet mesajım ; Bana Hesap işletim ücretinin nereden geldiğini değil hesabımın kontrol edilip bu hatanın düzeltimesini istiyorum, Sorunumun özeti; ben son 3 aydaki hesabımdaki ortalama yüksek ve hesap işletim ücretinin alınmaması gerekmektedir,ben ilk şikayet ettiğimde 16 lira kesinti vardı şikayetten sonra 4 lira daha kesildi herneyse hata düzeltmek yerine standart cevap vermek için cevap yazıyorsunuz lütfen burada bir sorun var siz sorunu araştırmak yerine baştan savmaya çalışıyorsunuz. Size dekontları cevap veridğiniz e mail yolu ile([email protected]) tarih:18.04.2013 saat 07:30'da attım,lütfen cevap yazmak için cevap yazmayın sizin gibi bir firmaya yakışmıyor.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön