21 Şubat 2013

Ziraat Bankası Habersiz OGS Kartımı İptal Etmişler!

2009 dan beri Ziraat Bankasının ogs sini kullanmaktayım. Şimdiye kadar da bir problem olmadı.
genelde aktif olarak kullanmadığımdan da 3 aylık periyodla rla otomatik ödeme talimatından düşmekte idi. yalnız geçen cezalı geçiş yazdı bununla birlikte Ziraat Bankasını aradım.

Ogs mi iptal etmişler ve bana bunu hiçbir şekilde haber vermediler. bunun üzerine 3 geçiş yaptığım içinde 390 tl ceza kesilmiş!Şimdiye kadar problem yaşamamış birine ki bir haber vermek bu kadar zor mu?haber verilse hemen düzelecek bir şey için bu ceza hak mıdır?haberim bile yok 3 ayda çekiliyor diye! kapatmadan haber verilmez mi?ben burada iyi niyet görmüyorum.

Senem 75 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Senem 21 Mart 2013

    hala bir cevap gelmedi??

  • Senem 22 Şubat 2013

    BENDEN ETIKET NUMARASINI ISTEYORSUNUZ CAGRI MERKEZINIZDE BANA YARDIMCI OLACAK BIR KISI YOK MUDUR? YA TELEFONA BAKAN KISI YUZUME KAPATIYOR.YADA SIZI YETKILYE AKTARICAM DEYIP SURATIMA KAPATILIYOR. BU NASIL BOR HIZMET!!

  • Ziraat Bankası Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön